Unsere Reisehinweise

Um Ihre Sicherheit zu gewährleisten, ändern wir einige wichtige Punkte der Dienstleistungen, die unser Angebot auszeichnen. Auf diese Weise möchten wir Ihre Erfahrung und vor allem Ihr Wohlbefinden während Ihres Aufenthalts verbessern. Sie werden einige neue Dinge finde, wie zum Beispiel:
RESTAURANT
Wir haben uns einen etwas anderen Service als das übliche Buffet ausgedacht, um Ihren Geschmack zu anregen: Unsere köstlichen Vorschläge geben Ihnen Buongiorno zum Frühstück und begleiten Sie am Ende des Tages zum Abendessen.
STRAND
Sie können unseren Privatstrand nach vorheriger Reservierung erreichen. Dies wird direkt an der Rezeption erledigt.
(update 22/05/2020)
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Unsere Hotel Eden ist sich bewusst, dass Ihre Buchung unter Umständen von unvorhergesehenen Veranstaltung beeinträchtigt sein kann. In solchen Fällen unternehmen wir jede mögliche Anstrengung, um Sie über Neuigkeiten auf dem Laufenden zu halten und Ihnen den Service zukommen zu lassen, den Sie zur Verwaltung Ihrer Buchungen und weiteren Planung im Rahmen dieser unvorhergesehenen Umstände benötigen. Ist ein Reisehinweis verfügbar, veröffentlichen wir Details dazu, informieren Sie, inwiefern Ihre Buchung davon möglicherweise betroffen ist, und geben Auskunft darüber, wie Sie mit so wenigen Unannehmlichkeiten wie möglich weiter vorgehen können.
 
CORONAVIRUS (COVID-19): Unterstützung Ihres Wohlbefindens und Ihrer Reisepläne
Als Gast Hotel Eden danken wir Ihnen für Ihre Kundentreue und das Vertrauen, das Sie in uns als Reisepartner setzen.
Angesichts der anhaltenden und zunehmenden Unsicherheit, die das Coronavirus (COVID-19) weltweit verursacht, hat die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Gäste und Mitarbeiter für uns höchste Priorität. In diesem Sinne wollten wir Sie über die Maßnahmen informieren, die wir als Reaktion auf den Ausbruch ergriffen haben.
Stornierungsbedingungen und Buchungsflexibilität
Angesichts der Flexibilität, die unsere Gäste und Kunden gerade jetzt brauchen, haben wir die folgenden Richtlinien eingeführt:
Für bestehende Buchungen:
Bestehende Buchungen (Buchungen bis zum 10. April 2020) können für Aufenthalte bis zum 31. Mai 2020 geändert oder storniert werden, wobei dies zu beachten ist: 
Wichtige Informationen:
Wenn Sie eine Zimmerrate stornieren, die eine Anzahlung oder Vorauszahlung erforderte, werden wir alles tun, um Ihre Erstattung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Rückerstattungen für das Organizer Angebot können ab dem Datum der Stornierung bis zu 30 Tage dauern. Reservierungen können ohne Gebühr geändert werden, können jedoch zu unterschiedlichen Preisen führen. Wenn Sie einen Getaway Angebot stornieren, erhalten Sie einen Gutschein wie im Dekret Nr. 18 vom 17 März 2020 vorgeschrieben. 
(Ausschlüsse können für Zeiträume mit besonderen Veranstaltungsbeschränkungen oder Wochen mit hoher Nachfrage geltem)
 
Buchungen über einen Drittanbieter: Bei Buchungen über eine Online-Buchungsplattform (z. B. Booking.com, Expedia) oder über Reisefachleute von Drittanbietern wenden Sie sich bitte direkt an diese. Wir haben diese Unternehmen über unsere Stornierungsbedingungen informiert und Sie sollten sich auf deren allgemeine Geschäftsbedingungen beziehen.
 
Um eine Reservierung zu ändern oder zu stornieren, schreiben Sie uns: info@hotelviennajesolo.it
Wir beobachten die sich ständig verändernde Situation weiterhin und werden diese Richtlinien fortlaufend prüfen (letzte Update 10. April 2020)
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