СОВЕТЫ ПО ПУТЕШЕСТВИЯМ

Чтобы гарантировать безопасность каждого из вас, мы переопределяем некоторые важные детали услуг, которые характеризуют наше предложение. Таким образом, мы хотим улучшить ваш опыт и, прежде всего, ваше самочувствие во время вашего пребывания. Вы найдете некоторые новые вещи, такие как:
 ЕДА И НАПИТКИ
Чтобы соблюдать расстояния и гарантировать безопасность и качество, мы подумали о несколько ином сервисе, чем наш обычный буфет, чтобы подогреть ваш вкус: наши вкусные советы дадут вам Buongiorno на завтрак и будут сопровождать вас в конце дня за ужином. ,
 BEACH
Вы можете получить доступ к нашей зарезервированной области по предварительному заказу, который будет управляться прямо со стойки регистрации. Некоторые типы номеров не включают эту услугу, включенную в цену.
(обновление 30/06/2020)
 
Мы в отеле Eden знаем, что на ваше бронирование могут повлиять не зависящие от вас события. Если это произойдет, мы сделаем все возможное, чтобы помочь Вам изменить Ваш заказ и спланировать Ваше будущее путешествие. Если происходят события, которые неизбежно влияют на уже забронированную поездку или которую Вы хотите забронировать, мы предоставим всю информацию на этой странице.
 
КОРОНАВИРУС (COVID-19): для поддержки вашего уже забронированного пребывания
В отеле Eden мы высоко ценим лояльность и доверяем нашим гостям. Признавая огромную и сохраняющуюся неопределенность, которая вызвана чрезвычайной ситуацией в области здравоохранения COVID-19 во всем мире, нашим главным приоритетом является здоровье и благополучие гостей и сотрудников. Вот почему мы хотим сообщить Вам о мерах, которые мы приняли в ответ на эпидемию.
 
Отмена политики и гибкость
Учитывая гибкость, которая нужна нашим гостям и клиентам прямо сейчас, мы решили изменить наши правила отмены бронирования следующим образом:
Бронирование уже подтверждено:
Прямые бронирования (веб-сайт, онлайн-предложение), подтвержденные до 10 апреля 2020 года, могут быть изменены и / или отменены без штрафа за проживание до 31 мая 2020 года включительно.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:
Мы сделаем все возможное, чтобы обработать Ваш запрос на изменение и / или отмену для бронирований, которые запросили оплату депозита или предоплаты общей суммы в момент подтверждения. Возврат 30% депозита за предложение Организатора будет обработан в течение 30 дней с даты отмены. Отмена бронирования по тарифу Getaway будет согласована с выдачей ваучера на ту же сумму и действительна в течение 12 месяцев с даты выдачи, которая может быть представлена во время следующего бронирования (со ссылкой на указ премьер-министра № 18). от 17.03.2020 "Cura Italia").
Бронирование также может быть отменено без штрафа, с возможной корректировкой тарифа.
(Исключения делаются в ограниченные периоды времени в сочетании со специальными мероприятиями или неделями пикового спроса)
 
Для промежуточных бронирований с онлайн-платформ (Booking.com, Expedia.com и аффилированных каналов, Jesolo.it) и / или у операторов в этом секторе (туристические агентства, туроператоры), пожалуйста, обращайтесь непосредственно к их клиентской службе.
 
Для получения дополнительной информации и отмены бронирования, свяжитесь с нашим офисом бронирования.
Мы продолжаем следить за ситуацией и будем постоянно обновлять эту политику (последнее обновление 10.04.2020)